Continuiamo ad occuparci di Stampanti Laser, in questo caso elencando quelle che sono le maggiori cause riguardanti una scarsa qualità di stampa, per stampanti Laserjet monocromatiche.
L’elenco di seguito elencato è valido in generale per tutte le Stampanti Laser Bianco e nero presenti sul mercato, per ogni tipologia di problema troviamo quelle che sono le cause ed una guida con l’eventuale Risoluzione del problema.
Risoluzione di problemi di qualità dell’immagine
Utilizzare le tabelle seguenti per risolvere i problemi relativi alle pagine stampate.
Problema | Causa | Soluzione |
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La pagina non viene stampata. | Il prodotto non è collegato alla presa di corrente o l’interruttore dell’alimentazione è spento. | Verificare che il prodotto sia collegato direttamente a una presa a muro o a una presa multipla. |
La stampante registra un inceppamento. | Controllare le spie. Se la spia Attenzione lampeggia, nella stampante potrebbe essersi verificato un inceppamento della carta. Eliminare l’inceppamento e premere il pulsante Vai per eliminare l’inceppamento. | |
Il cavo del computer è allentato. | Controllare che il cavo tra il prodotto e il computer sia collegato correttamente. | |
Pagine vuote. | Il nastro di protezione non è stato rimosso dalla cartuccia di stampa. |
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Stampare utilizzando una prolunga o uno stabilizzatore di tensione. | Stampare direttamente mediante una presa a muro. | |
La cartuccia non è stata inserita correttamente nella stampante. | Rimuovere e reinserire la cartuccia. | |
Il livello di toner della cartuccia di stampa è basso. | Sostituire la cartuccia di stampa. | |
Il collegamento ad alta tensione tra la stampante e la cartuccia di stampa risulta interrotto. | Effettuare una verifica dei contatti dell’alta tensione. | |
Alcune parti della pagina intorno ai bordi non vengono stampate. Figure 1: I bordi non vengono stampati
| La stampa non raggiunge il bordo della carta. I margini minimi su ogni lato per la stampante sono circa 6 mm. | Per far rientrare l’immagine nell’area stampabile, ridurne leggermente le dimensioni. Le impostazioni per la riduzione delle immagini si trovano nella scheda Effetti della finestra di dialogo . |
L’impostazione di riduzione non è corretta. | Le impostazioni per la riduzione delle immagini si trovano nella scheda della finestra di dialogo . Possono inoltre essere presenti nella finestra di dialogo dell’applicazione. | |
L’impostazione relativa al formato della carta non è corretta. | Le impostazioni relative al formato della carta si trovano nella scheda della finestra di dialogo . Possono inoltre essere regolate mediante una selezione nella finestra di dialogo dell’applicazione. | |
Sulla pagina stampata compaiono macchie di toner sparse. Figure 2: Macchie di toner
| Il supporto utilizzato non è conforme alle specifiche HP (ad esempio, è troppo umido o troppo ruvido). | Assicurarsi che il supporto sia conforme alle specifiche illustrate nella Guida ai supporti delle stampanti HP LaserJet . |
È necessario pulire il percorso di stampa. | Pulire il percorso di stampa. | |
I caratteri vengono stampati solo parzialmente (problema indicato anche come “vuoti”). Figure 3: Vuoti (caratteri stampati parzialmente)
| Un singolo foglio di carta è difettoso. | Provare a ristampare il lavoro. |
È necessario regolare la densità di stampa. | Regolare la densità di stampa dall’utility Casella degli strumenti (scheda ). | |
Il contenuto di umidità della carta è irregolare o la carta presenta macchie umide sulla superficie. | Assicurarsi che il supporto sia conforme alle specifiche HP. | |
La carta è stata danneggiata durante la produzione. | Assicurarsi che il supporto sia conforme alle specifiche illustrate nella Guida ai supporti delle stampanti HP LaserJet . | |
EconoMode è selezionato nel software. | Deselezionare EconoMode . | |
Nella finestra di dialogo delle proprietà della stampante è stato selezionato un tipo di carta errato. | Selezionare il tipo di supporto corretto in “Tipo” (nella finestra di dialogo delle proprietà della stampante, scheda Carta). | |
La cartuccia di stampa è esaurita o danneggiata. | Sostituire la cartuccia di stampa. | |
Problema | Causa | Soluzione |
Linee verticali nere compaiono sulla pagina stampata. Figure 4: Linee verticali nere
| La cartuccia di stampa è esaurita o danneggiata. | Sostituire la cartuccia di stampa. |
Il fusore è difettoso (ciò si verifica raramente). | Sostituire il fusore. | |
La pagina stampata ha uno sfondo grigio. Figure 5: Sfondo grigio
| Nella finestra di dialogo delle proprietà della stampante è stato selezionato un tipo di carta errato. | Selezionare il tipo di supporto corretto in “ ” (nella finestra di dialogo , scheda ). |
L’impostazione relativa alla densità di stampa è troppo elevata. | Regolare la densità di stampa utilizzando l’utility Casella degli strumenti (scheda ). | |
La grammatura del supporto potrebbe essere eccessiva. | Sostituire il supporto con un supporto dalla grammatura più leggera. | |
È necessario pulire il percorso di stampa. | Pulire il percorso di stampa. | |
La temperatura o l’umidità dell’ambiente in cui è collocata la stampante non rientrano negli intervalli consigliati. | Spostare il prodotto in una posizione diversa. | |
La cartuccia di stampa è esaurita o danneggiata. | Sostituire la cartuccia di stampa. | |
Sulla pagina stampata compaiono macchie di toner. Figure 6: Macchie di toner
| È necessario pulire il percorso di stampa. | Pulire il percorso di stampa. |
Il supporto utilizzato non è conforme alle specifiche HP (ad esempio, è troppo umido o troppo ruvido). | Assicurarsi che il supporto sia conforme alle specifiche illustrate nella Guida ai supporti delle stampanti HP LaserJet . | |
La cartuccia di stampa è esaurita o danneggiata. | Sostituire la cartuccia di stampa. | |
Nella finestra di dialogo delle proprietà della stampante è stato selezionato un tipo di carta errato. | Selezionare il tipo di supporto corretto in “ ” (nella finestra di dialogo , scheda ). | |
Il fusore è danneggiato. | Per verificare la funzionalità, eseguire il test autodiagnostico parziale. Se l’errore persiste, sostituire il fusore. Se, dopo aver sostituito il fusore, l’errore persiste, sostituire l’ECU. | |
Il toner presenta residui e non aderisce alla pagina stampata. Figure 7: Residui di toner
| Il supporto utilizzato non è conforme alle specifiche HP. (ad esempio, è troppo umido o troppo ruvido). | Assicurarsi che il supporto sia conforme alle specifiche illustrate nella Guida ai supporti delle stampanti HP LaserJet . |
Nella finestra di dialogo è stato selezionato un tipo di carta errato. | Selezionare il tipo di supporto corretto in “ ” (nella finestra di dialogo , scheda ). | |
La presa multipla non funziona correttamente o l’alimentazione CA non soddisfa i requisiti specificati. | Inserire il prodotto direttamente in una presa CA. Assicurarsi che la fonte di alimentazione sia pulita. | |
La temperatura o l’umidità dell’ambiente in cui è collocata la stampante non rientrano negli intervalli consigliati. | Spostare il prodotto in una posizione diversa. | |
Il fusore è danneggiato. | Per verificare la funzionalità, eseguire il test autodiagnostico parziale. Se l’errore persiste, sostituire il fusore. Se, dopo aver sostituito il fusore, l’errore persiste, sostituire il gruppo dell’alimentatore del motore. | |
Problema | Causa | Soluzione |
Sulla pagina stampata compaiono difetti verticali ripetuti. Figure 8: Difetti verticali ripetuti
| Le parti interne potrebbero essere sporche di toner. | Se i difetti compaiono sul retro della pagina, il problema si correggerà probabilmente da sé dopo aver stampato alcune pagine. In caso contrario, pulire la stampante. |
Nella finestra di dialogo è stato selezionato un tipo di carta errato. | Selezionare il tipo di supporto corretto in “ ” (nella finestra di dialogo , scheda ). | |
Se un segno ripetuto appare nello stesso punto sulla pagina, è possibile che cartuccia di stampa, rullo di trasferimento, gruppo di prelievo della carta o fusore siano danneggiati. | Utilizzare l’indicatore dei difetti per identificare il segno ricorrente. Verificare il gruppo appropriato e, se necessario, sostituirlo. (Indicatore dei difetti di immagine ricorrenti) | |
I caratteri non vengono stampati correttamente e producono un effetto ondeggiante. Figure 9: Caratteri con effetto ondeggiante
| Nella finestra di dialogo è stato selezionato un tipo di carta errato. | Selezionare il tipo di supporto corretto in “ ” (nella finestra di dialogo , scheda ). |
Il supporto è troppo liscio o troppo spesso. | Provare a usare un supporto diverso. Assicurarsi che il supporto sia conforme alle specifiche illustrate nella Guida ai supporti delle stampanti HP LaserJet . | |
Le pagine sono inclinate. Figure 10: Pagina inclinata
| Il supporto è stato caricato in modo non corretto. | Ricaricare il supporto e assicurarsi che le guide del supporto a contatto con la risma non siano troppo strette o troppo allentate. |
Il vassoio di alimentazione è troppo pieno. | Rimuovere alcuni fogli. Il vassoio di alimentazione principale può contenere fino a 150 fogli da 75 g/m2 (o meno pagine di un supporto più pesante, una risma non più alta di 25 mm). Il vassoio di alimentazione principale può contenere fino a dieci fogli bond da 75 g/m2 , un foglio di un supporto più pesante, una busta o un biglietto. | |
Il supporto utilizzato non è conforme alle specifiche HP (ad esempio, è troppo umido o troppo ruvido). | Assicurarsi che il supporto sia conforme alle specifiche illustrate nella Guida ai supporti delle stampanti HP LaserJet . | |
Problema | Causa | Soluzione |
La pagina stampata presenta arricciature o ondulazioni. Figure 11: Pagina arricciata
| La temperatura o l’umidità dell’ambiente in cui è collocata la stampante non rientrano negli intervalli consigliati. | Spostare il prodotto in una posizione diversa. |
Nella finestra di dialogo è stato selezionato un tipo di carta errato. | Selezionare il tipo di supporto corretto in “ ” (nella finestra di dialogo , scheda ). | |
Il supporto utilizzato non è conforme alle specifiche HP (ad esempio, è troppo umido o troppo ruvido). | Assicurarsi che il supporto sia conforme alle specifiche illustrate nella Guida ai supporti delle stampanti HP LaserJet . | |
Il supporto è rimasto nel vassoio di alimentazione per troppo tempo. | Capovolgere la risma di carta e inserirla nuovamente nel vassoio. Ruotare il supporto di 180°· e inserirlo nuovamente nel vassoio. | |
Sono presenti grandi quantità di toner in ordine sparso intorno ai caratteri. Figure 12: Residui di toner
| La resistività del supporto è troppo elevata (ciò si verifica con maggiore frequenza quando i lucidi si caricano di elettricità statica). |
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La temperatura o l’umidità dell’ambiente in cui funziona la stampante non rientra negli intervalli consigliati (livello di umidità troppo basso). | Spostare il prodotto in una posizione diversa. | |
Compaiono linee verticali bianche. Figure 13: Linee verticali bianche
| Il livello del toner potrebbe essere basso o distribuito in modo non omogeneo nella cartuccia di stampa. | Scuotere delicatamente la cartuccia di stampa avanti e indietro per ridistribuire il toner. Sostituire la cartuccia di stampa. |
Il supporto utilizzato non è conforme alle specifiche HP (ad esempio, è troppo umido o troppo ruvido). | Assicurarsi che il supporto sia conforme alle specifiche illustrate nella Guida ai supporti delle stampanti HP LaserJet . | |
Lo stampa risulta sbiadita in alcune aree. Figure 14: Stampa sbiadita
| La temperatura o l’umidità dell’ambiente in cui è collocata la stampante non rientrano negli intervalli consigliati. | Spostare il prodotto in una posizione diversa. Aumentare l’afflusso d’aria intorno alla stampante per evitare che si formi condensa sulla lente dello scanner laser. |
Il livello del toner potrebbe essere basso o distribuito in modo non omogeneo nella cartuccia di stampa. | Scuotere delicatamente la cartuccia di stampa avanti e indietro per ridistribuire il toner. Sostituire la cartuccia di stampa. |