Qualche giorno fa abbiamo ricevuto un sentito ringraziamento da parte di un lettore del blog che vi aveva contattato attraverso il form dei contatti e richiesto assistenza in quanto la propria stampante Hp Officejet non stampava più il colore nero.
Questo genere di problemi è frequente sulle nuove stampanti Hp Officejet che utilizzano le cartucce a colori separati,
soprattutto per quelle stampanti tipo HP Officejet serie 6500 oppure serie 7500 sulle quali troviamo cartucce hp920xl a colori separati e con un’unica testina di stampa,
un po’ come per le stampanti hp photosmart che utilizzano le cartucce hp364.
Le cause possono essere molteplici,
potrebbe dipendere dallo scarso utilizzo della stampante per diversi mesi,
oppure dall’utilizzo di cartucce compatibili con inchiostri abbastanza scadenti,
in entrambi i casi ma soprattutto nel primo caso c’è ancora la possibilità di rimette in sento la stampante ed evitare di andare a spendere molti soldi nell’acquisto di una nuova testina di stampa,
procedendo in maniera accurata con una procedura avanzata di Pulizia Testina.
Questa è proprio la procedura che abbiamo suggerito di effettuare al nostro amico che si trovava con una HP Officejet 6500 plus che praticamente non stampava per niente il colore nero, nonostante avesse appena cambiato la cartuccia nera con una cartuccia originale HP920XL.
La procedura è molto semplice e per tutti i modelli Officejet dotati di touch screen è sempre la stessa,
è necessario premere in sequenza i tasti presenti sul display:
Menu – CONFIGURAZIONE – STRUMENTI – PULISCI TESTINE,
una volta eseguito il primo ciclo di Pulizia verrà eseguita una prova di stampa in automatico con una serie di motivi che attestano la qualità di stampa,
se in questa prima pagina non vedi tracce del colore nero o comunque di uno dei colori che non ti stampa,
nonostante la cartuccia sia realmente piena,
allora passa al livello successivo come suggerito sempre sul display, a questo punto a meno che non ci siano dei danni irreversibili sulla Testina di stampa che ne richiedono la sostituzione,
la qualità dovrebbe ritornare ottimale,
altrimenti a quel punto l’unica strada percorribile è quella si sostituire la Testina di stampa.
Attenzione,
questa procedura è valida anche per coloro i quali hanno ricaricato oppure hanno fatto ricaricare le cartucce,
ma la qualità di stampa non è delle migliori,
in genere con 2 cicli di pulizia approfondita la stampante dovrebbe ritornare a stampare in maniera ottimale.
A questo punto non ci resta che aspettare le testimonianze di chi ha provato questa procedura ed è riuscito a risolvere il proprio problema.
Io
, come si dice sopra, ho comprato una Officejet 6500, dopo un anno circa di colpo il nero non si è più stampato. Ho consultato un tecnico e alla fine ho dovuto ricomperare una nuova testina di stampa. Ora dopo un altro anno accade la stessa cosa. Improvvisamente il nero non si stampa più. Ho fatto dieci cicli di pulizia ma inutilmente. Ora vorrei proprio cambiare modello è non comperare più HP. Non mi sembra ammissibile una situazione di questo genere. Non ci sono più i drivers per vecchi modelli di stampanti HP, che funzionano ancora benissimo e i modelli nuovi smettono di funzionare poco dopo l’anno d’uso. Mi sembra una politica pessima per ottenere buoni risultati commerciali. Grazie Giuseppe Zago
Salve io ho un’ hp che monta la 364, le ho ricaricate , il peso è ottimo e la ricarica è stata fatta da dei professionisti davanti ai miei occhi.
Stampano ma sul blu e sull’arancio si vedono delle righe verdi e gialle.
Erano circa due anni che non le usavo però ho controllato ed erano ancora perfette .
Cosa posso fare per recuperare?
Vi ringrazio anticipatamente
Vale
Provi a fare una pulizia ugelli, può lanciarla direttamente dalla stampante, entrando nel menù, se non riesce ci faccia sapere il modello preciso della sua stampante.
Grazie.