Altro importante articolo realizzato deal support tecnico Hp e che non segnaliamo attraverso le pagine del nostro Blog.
In questo caso ci occupiamo delle Stampanti Laserjet Laser a colori Hp.
Ed il problema riguarda la scarsa qualità di stampa
Elenco di controllo della qualità di stampa
Ridistribuire il toner nella cartuccia di stampa facendo oscillare delicatamente la cartuccia da una parte all’altra.
Pulire l’interno della stampante con un panno asciutto e privo di pelucchi. Non toccare il rullo di trasferimento (il rullo nero e spugnoso alloggiato sotto la cartuccia di stampa). La presenza di sostanze oleose sul rullo potrebbe causare problemi di qualità di stampa. Utilizzare la spazzola di pulizia (se la stampante ne possiede una) per pulire lo specchio; fare riferimento alla Guida dell’utente specifica per la stampante in questione per istruzioni sulle operazioni di pulizia.
Controllare il tipo e la qualità della carta. Provare con un’altra risma di carta o con una marca di carta diversa.
Regolare l’impostazione della densità di stampa.
Verificare che EconoMode sia disattivato nel driver della stampante e nell’applicazione in uso.
Installare una nuova cartuccia di stampa HP, quindi verificare nuovamente la qualità di stampa.
Ombreggiatura del toner grigio di sfondo
Incrementare l’impostazione relativa alla densità. In questo modo è possibile diminuire la quantità di ombreggiatura di sfondo.
Sostituire la carta con un supporto dalla grammatura più leggera.
Verificare l’ambiente della stampante; le condizioni ambientali molto asciutte (basso livello di umidità) potrebbero aumentare la quantità di ombreggiatura di sfondo.
Installare una nuova cartuccia di stampa.
Linee orizzontali, macchie o strisce nere
La cartuccia di stampa non è installata correttamente. Rimuovere e reinstallare la cartuccia di stampa.
Il tamburo fotosensibile è stato probabilmente graffiato. Installare una nuova cartuccia di stampa (se si utilizza una stampante mono), installare un nuovo tamburo fotosensibile (se si utilizza una stampante a colori).
La stampante potrebbe essere sporca. Fare riferimento alla Guida dell’utente della stampante per istruzioni sulle operazioni di pulizia.
Potrebbe essere necessario sostituire l’unità di fusione della stampante.
Verificare che la carta sia caricata correttamente nella stampante. Alcuni tipi di carta possono essere stampati solo su un lato della pagina.
Verificare che la carta sia conforme alle specifiche per i supporti HP LaserJet. Fare riferimento alla guida dei supporti della famiglia di stampanti HP LaserJet per le specifiche relative alla carta.
Linee verticali, macchie o strisce nere
Il tamburo fotosensibile è stato probabilmente graffiato. Installare una nuova cartuccia di stampa (se si utilizza una stampante mono); installare un nuovo tamburo fotosensibile (se si utilizza una stampante a colori).
La stampante potrebbe essere sporca. Fare riferimento alla Guida dell’utente della stampante per istruzioni sulle operazioni di pulizia.
Pagine vuote (tutti i lavori)
La cartuccia di stampa non è installata correttamente. Rimuovere la cartuccia di stampa e reinstallarla.
Il toner nella cartuccia di stampa potrebbe essere esaurito. Sostituire la cartuccia di stampa.
Se sostituendo la cartuccia di stampa il problema non viene risolto, contattare HP per le opzioni di assistenza.
Pagine vuote (occasionalmente)
I margini e la lunghezza della pagina non sono impostati correttamente per il formato della carta.
La stampante potrebbe caricare più fogli contemporaneamente.
L’applicazione software potrebbe inviare un comando di espulsione di pagine supplementari o un comando di separazione dei lavori di stampa.
La metà inferiore della pagina è vuota
Abbassare la risoluzione a 300 dpi mediante il software o il driver della stampante, quindi inviare nuovamente il lavoro.
Installare memoria aggiuntiva per la stampante HP. Fare riferimento alla Guida dell’utente della stampante per informazioni sull’aggiunta di memoria alla stampante.
L’intera pagina viene stampata con un riquadro nero
La cartuccia di stampa non è installata correttamente. Rimuovere e reinstallare la cartuccia di stampa.
La cartuccia di stampa potrebbe essere danneggiata o potrebbe non essere una cartuccia di stampa HP. Sostituire la cartuccia di stampa con una cartuccia di stampa HP nuova.
Se il problema persiste dopo aver sostituito la cartuccia di stampa, contattare HP per le opzioni di assistenza.
Effetto fantasma (ghosting)
La forma più comune di effetto fantasma deriva da una condizione dello sviluppatore legata a un’insufficienza di toner. Ciò si verifica infatti quando viene richiesta una quantità di toner per stampare la prima immagine tale che lo sviluppatore non dispone di tempo sufficiente per prelevare una quantità adeguata di nuovo toner e per caricarlo adaguatamente. In questo caso, l’insufficienza di toner dello sviluppatore produce un effetto fantasma chiaro.
Utilizzare un modello diverso. Evitare modelli che utilizzano una scala di grigi del 50% o un modello “dot-on-dot-off”.
Modificare il layout della pagina in modo che i modelli della scala di grigi non seguano le aree nere. Se possibile, schiarire i modelli scuri e scurire quelli chiari. Stampare l’immagine in modalità orizzontale.
Provare a modificare la densità di stampa e le impostazioni REt (Resolution Enhancement technology).
Stampare una pagina completamente nera subito prima della pagina in cui si verifica l’effetto fantasma. Questa pagina nera deve essere parte dello stesso lavoro di stampa in modo che l’ingranaggio della stampante non faccia pause tra le pagine.
Verificare umidità e temperatura: un basso livello di umidità e una bassa temperatura possono peggiorare tale fenomeno. Verificare che l’ambiente della stampante sia conforme ai requisiti indicati nella Guida dell’utente della stampante . L’effetto fantasma chiaro o scuro causato dallo sviluppatore è estremamente sensibile alle condizioni ambientali.
Stampare a 300 dpi.
Caratteri non stampati correttamente o con un effetto ondeggiante
Il supporto di stampa potrebbe essere troppo liscio. Provare con un tipo di carta diverso se i caratteri non vengono stampati correttamente e producono un effetto ondeggiante. Fare riferimento alla guida dei supporti della famiglia di stampanti HP LaserJet per ulteriori informazioni sulle specifiche relative alla carta.
Potrebbe essere necessario un intervento di manutenzione e assistenza per lo scanner laser. Contattare HP per le opzioni di assistenza.
Stampa leggera o sbiadita
Stampare una pagina di autodiagnostica. Se sulla pagina la stampa risulta eccessivamente chiara, contattare HP per le opzioni di assistenza.
Aumentare l’impostazione della densità del toner.
Se si utilizza un font Courier, modificare l’impostazione su Courier scuro ed effettuare nuovamente la stampa della pagina di autodiagnostica.
Cercare di modificare il carattere. L’aspetto dei caratteri può variare da stampante a stampante.
L’impostazione di stampa per un carattere nero potrebbe essere inviata per stampare a colori. Impostare il carattere per la stampa in nero.
La cartuccia di stampa potrebbe essere quasi esaurita. Ridistribuire il toner ruotando la cartuccia di stampa avanti e indietro per alcune volte e quindi reinstallandola. Potrebbe essere necessario installare una nuova cartuccia di stampa.
Se EconoMode è attivo, disattivarlo.
Abbassare la risoluzione a 300 dpi mediante il software o il driver della stampante, quindi inviare nuovamente il lavoro di stampa.
Verificare che la cartuccia di stampa sia una cartuccia di stampa HP LaserJet nuova supportata dalla stampante. Sono necessarie circa cinquanta copie di stampa prima che si generi una carica sufficiente per attirare il toner sul tamburo. Il toner inizierà gradualmente ad apparire più scuro sulla pagina via via che la carica sul tamburo si fa più intensa.
Non viene stampato il perimetro della pagina
I margini potrebbero essere impostati in modo non corretto; impostare nuovamente i margini nella finestra di dialogo Imposta pagina dell’applicazione. La maggior parte delle stampanti serie HP LaserJet non supporta la stampa al vivo (senza contorni).
Ridurre le dimensioni delle immagini per adattarle all’area di stampa della pagina.
Se si effettua la stampa di una pagina ridotta, regolare le impostazioni di copia o stampa su un valore più basso.
Stampa inclinata
Il vassoio di alimentazione della carta potrebbe essere troppo pieno. Rimuovere la carta in eccesso dal vassoio.
Le guide della carta potrebbero non essere regolate correttamente. Riposizionare le guide della carta.
Macchie di toner
Le guide della carta sono sporche. Pulire le guide della carta con un panno asciutto e privo di pelucchi.
Se sulla carta sono presenti residui di toner che possono essere rimossi con facilità, il fusore potrebbe essere danneggiato. Sostituire il gruppo del fusore.
Macchie di toner (spargimento sullo sfondo)
Ridurre l’impostazione della densità del toner. Le macchie possono comparire se l’impostazione è troppo alta.
- Eseguire un’utility di pulizia nella stampante.NOTE: Non tutte le stampanti dispongono di un’utility di pulizia. Queste stampanti di solito hanno una pagina di pulizia del motore interno che viene eseguita premendo il pulsante Prova del motore o premendo una sequenza del pannello di controllo. Fare riferimento alla Guida dell’utente della stampante per la procedura appropriata. Se la stampante supporta il processo di pulizia della cartuccia di stampa, l’utility di pulizia non è necessaria.
Fare clic qui per individuare e scaricare il file dell’utility di pulizia da hp.com
Sarà necessario cercare la pagina di download della stampante appropriata per individuare il file. Stampare il file di testo relativo alla pagina di pulizia per istruzioni su come utilizzare la pagina di pulizia. L’utility di pulizia può anche essere ordinata da Driver Distribution; fare riferimento alla Guida dell’utente della stampante per il numero di telefono.
Sbiadimento verticale
Il livello del toner è basso. Può essere possibile estendere temporaneamente la durata della cartuccia di stampa ridistribuendo il toner nella cartuccia di stampa. Scuotere con delicatezza la cartuccia di stampa da una parte all’altra per ridistribuire il toner. Se il problema non viene risolto, sostituire la cartuccia di stampa.
La regolazione della densità di stampa è troppo chiara: renderla più scura.
Se EconoMode è attivo, disattivarlo.
In alcune stampanti, potrebbe essere necessario pulire lo specchio interno; fare riferimento alla Guida dell’utente della stampante per istruzioni sulle operazioni di pulizia.
Linee verticali bianche
In alcune stampanti, potrebbe essere necessario pulire lo specchio interno. Fare riferimento alla Guida dell’utente della stampante per istruzioni sulle operazioni di pulizia.
In alcune stampanti, potrebbe essere necessario ricalibrare la periferica di scansione. Fare riferimento alla Guida dell’utente della stampante per informazioni sulla calibrazione.