Come risolvere l’errore Carta non corrispondente
L’errore “carta non corrispondente” di solito indica che il tipo di carta selezionato nella stampante non corrisponde al tipo di carta effettivamente presente nel vassoio della carta. Ecco alcuni passi che potrebbero aiutare a risolvere il problema:
- Verificare che il tipo di carta selezionato nella stampante corrisponda al tipo di carta effettivamente presente nel vassoio della carta. Se necessario, selezionare il tipo di carta corretto dalla lista delle opzioni della stampante.
- Assicurarsi che il vassoio della carta sia stato caricato correttamente. Verificare che la carta sia allineata correttamente e che il vassoio sia stato inserito completamente nella stampante.
- Verificare che la carta utilizzata sia compatibile con la stampante HP. In caso contrario, sostituirla con una carta compatibile.
- Provare a stampare da un’altra applicazione o da un’altra postazione. Se l’errore persiste, potrebbe essere necessario reinstallare il driver della stampante.
- Verificare se ci sono eventuali messaggi di errore sul pannello di controllo della stampante e consultare il manuale dell’utente per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi.
Come risolvere errore carta su Windows
Se il problema riguarda la stampante HP e si verifica su un computer con sistema operativo Windows, ecco alcuni passi che potrebbero aiutare a risolvere il problema:
- Verificare che la stampante HP sia correttamente collegata al computer e accesa.
- Aprire le impostazioni di stampa di Windows. Per farlo, fare clic sul pulsante Start di Windows, digitare “Stampanti e scanner” e selezionare l’opzione corrispondente.
- Trovare la stampante HP nell’elenco delle stampanti installate e fare clic su di essa.
- Fare clic sul pulsante “Gestisci” e selezionare “Preferenze di stampa”.
- Verificare che il tipo di carta selezionato nella stampante corrisponda al tipo di carta effettivamente presente nel vassoio della carta. Se necessario, selezionare il tipo di carta corretto dalla lista delle opzioni della stampante.
- Verificare che la carta utilizzata sia compatibile con la stampante HP. In caso contrario, sostituirla con una carta compatibile.
- Provare a stampare da un’altra applicazione o da un’altra postazione. Se l’errore persiste, potrebbe essere necessario reinstallare il driver della stampante.
- Riavviare sia la stampante che il computer.
- Se il problema persiste, verificare se ci sono eventuali messaggi di errore sul pannello di controllo della stampante e consultare il manuale dell’utente per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi.
Se questi passaggi non risolvono il problema, potrebbe essere necessario contattare il supporto tecnico HP per assistenza aggiuntiva.
Come risolvere errore carta sul Mac
Se il problema riguarda la stampante HP e si verifica su un computer con sistema operativo macOS, ecco alcuni passi che potrebbero aiutare a risolvere il problema:
- Verificare che la stampante HP sia correttamente collegata al computer e accesa.
- Apri le preferenze di stampa di macOS. Per farlo, fare clic sul menu Apple, selezionare “Preferenze di sistema” e quindi fare clic su “Stampa e fax” o “Stampa e scanner”.
- Trovare la stampante HP nell’elenco delle stampanti installate e fare clic su di essa.
- Fare clic sul pulsante “Opzioni e materiali” e verificare che il tipo di carta selezionato nella stampante corrisponda al tipo di carta effettivamente presente nel vassoio della carta. Se necessario, selezionare il tipo di carta corretto dalla lista delle opzioni della stampante.
- Verificare che la carta utilizzata sia compatibile con la stampante HP. In caso contrario, sostituirla con una carta compatibile.
- Provare a stampare da un’altra applicazione o da un’altra postazione. Se l’errore persiste, potrebbe essere necessario reinstallare il driver della stampante.
- Riavviare sia la stampante che il computer.
- Se il problema persiste, verificare se ci sono eventuali messaggi di errore sul pannello di controllo della stampante e consultare il manuale dell’utente per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi.
Se questi passaggi non risolvono il problema, potrebbe essere necessario contattare il supporto tecnico HP per assistenza aggiuntiva.